Delivery Explanations / Explications sur les Livraisons :
UPDATE / MISE A JOUR : 03 / 10 /2025.
English :
Français :
1) Introduction :
1) Introduction :
Hello !
It's always good to clarify certain existential questions about shipping costs, these are obviously linked to our terms and conditions of sale, so please consult them here.
By way of introduction, if you can't find your country in the list of proposed countries, or if you have any questions about shipping (delivery times, costs, other shipping methods, etc.) please contact me.
2) Shipments are sent via the following shippers :
- Bpost, one of Belgium's national postal services.
- Mondial Relay, available only for the following countries :
* Germany.
* Austria.
* Belgium.
* Spain.
* France.
* Grand Duchy of Luxembourg.
* Italy.
* The Netherlands.
* Portugal.
* Poland.
- Fedex (pending).
3) When are your parcels sent ? :
- For Bpost and Mondial Relay every day, except weekends and public holidays.
4) Is my parcel or letter traceable ? :
After placing your order, you will automatically receive a tracking email from part or via from the system.
- For Bpost, only registered or SECURE shipments are traceable (covered up to 500 euro).
- For Mondial Relay all shipments are trackable (covered up to 125 euro).
IF THE TOTAL AMOUNT VALUE OF ITEMS IN YOUR CART IS EQUAL TO A VALUE OF 25€ OR ABOVE, YOU MUST CHOOSE A Registered TYPE SENDING WITH YOUR BASKET CART.
So we are both reassured and cover in case off problems.
"Twist" with the system? :
It is possible that the automatic shipping cost calculation system in your basket does not include the tracking cost option in the total of your basic shipping costs (traceable registered shipping option).
Reasons :
Because the automatic basket system has not calculated it correctly, or because you have not chosen, seen or forgotten it.
=> ! If this is the case, I will send you a request for an additional invoice for tracked shipping costs, which is equivalent to €6.99, to be paid via the payment method you have chosen.
Thank you for your understanding.
5) Is a parcel collection system available via a post office, Mondial Relay or parcel distributor ? :
This system is only available for shipments via Bpost and Mondial Relay, and only on a case-by-case basis for certain countries such as France, the Netherlands, Germany, etc .. (Cfr above point 2).
During this process, if you have chosen Mondial Relay, for example, a confirmation request for your relay point or locker will be made by me via the Mondial Relay system, and this, to your email address.
6) Customs fees ? :
There are no customs charges for EEC countries.
Miscellaneous customs charges are applied for other EU countries and the rest of the world.
(The values of your orders are clearly indicated on all related documents).
NB:
Customs clearance sometimes slows down delivery times, especially during the festive season.
7) Free delivery ? :
*Shipping costs for parcel or letters from E.M. Games are obviously free.
* If you fall into the categories listed in the table in point 12, your shipping charges applied to your purchase for parcels or non standardize letter (so not standard letter format) will be refunded a few hours after your order. This is because the system does not allow you to charge them directly during the shopping cart process.
These shipping costs are free for a single package. So, remember to group your items together !
! These free shipping costs are not valid for magazines !
Check the table in point 12 to benefit from these free shipping costs !
Don't hesitate to contact me !
8) Shipping rate ? :
Shipping rates are updated regularly.
They are displayed at the end of the shopping cart process.
In case of obvious errors during this process, please contact me.
9) Flat-rate compensation for loss or damage ? :
All parcels registered are generally insured for lump-sum compensation values (bpost secure 500 euro, Mondial Relay 125 euro).
EEC countries and certain EU countries only and worldwide certain countries only.
The word secure in the shipment type title includes this type of flat-rate insurance.
- If you would like your shipment to be 100% insured (only valid for certain countries) or for a country outside Europe, please contact me.
10) Two main types of shipment are available on the site (and possible system errors) :
10a) The first type of dispatch is by letter or thicker letter (always with a maximum thickness of 3 cm).
=> A letter can contain CCG game cards but not a game box!
If the shipping cost calculation system shows you this type of shipment by letter for a game box, for example, we will have to cancel your order.
This is because the system calculates your shipping costs on the basis of total weight, not volume.
So 15gr, maybe a miniature, but in this case, for example, it's obviously impossible to send a miniature by post... => !
=> So please double-check the type of shipment the system suggests before confirming your order, or contact us before placing your order if something doesn't make sense to you!
10b) The second type of shipment is a parcel of different sizes (i.e. not a letter...).
A parcel can contain both game boxes and, of course, game cards.
If the shipping cost calculation system shows you this type of shipment as a parcel instead of a letter for a few CCG cards, for example, we will have to cancel your order in your interest.
=>So please double-check the type of shipment the system suggests before confirming your order, or contact us before placing your order if something doesn't make sense to you!
In all cases, in the event of errors either :
-there are no problems, everything is normal.
-you will receive a refund of the excess postage charged by the system.
-I will contact you to ask for additional postal charges due to a possible error in the system's calculation.
This is a rare bug, but I thought you should be aware of it.
11) Important Notes to Consider :
11a) ECONOMIC SENDING :
The shipping options indicated as ECONOMY for international deliveries are low-cost shipments that are not tracked and not insured on a flat-rate basis.
The same applies to shipments to Belgium for delivery to a post office, post office point, parcel point or parcel distributor.
We therefore ask you not to place any orders of this type with a total basket value of more than 20 euros.
Your order will be cancelled immediately, thank you for your understanding!
Please read why just below...
11b) ECONOMIC SENDING ACCEPTED :
The ECONOMY international shipping option or the Belgium shipping option described above are only of interest to you in two specific cases:
*If the value of your basket is not significant (20 euro maximum in total value).
*If you have the patience to wait much longer than normal for delivery of the same maximum value, in fact, this type of shipment is not given the same priority as ordinary shipments, the same applies to their manual handling at the world's various customs posts.
So there's no point in contacting us after 15 days to ask about the status of your parcel...
Indeed, even if the latter often has a shipment number, it is generally not traceable via the carriers' websites.
Thank you very much!
Various Notes :
* Our delivery charges include the carrier's delivery charges and all other related costs such as handling, protection, locking systems, flat-rate insurance in addition depending on the type of shipment, etc.
* Magazine shipping costs follow a different system as they are more complex. Please refer to the notes on this page.
Many different shipping options are available via the site's shopping cart, for each destination, here are their details and explanations just down.
CHECK AS WELL OUR TERMS & SALES CONDITIONS AT THIS LINK FOR MORE INFORMATIONS.
Bonjour !
Il est toujours bon d'éclairer certaines questions existentielles sur les frais d'envois, ces derniers sont évidemment liés à nos conditions de ventes, le cas échéant consultez les ici.
En guise d'introduction, si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste des pays proposés ou si vous avez la moindre question sur les expéditions (délai, coûts, autres moyens d'expéditions, etc.) merci de me contacter.
2) Les envois sont expédiés via les expéditeurs suivants :
- Bpost qui est l'un des services postaux nationaux belge.
- Mondial Relay, disponible que pour les pays suivants :
* Allemagne.
* Autriche.
* Belgique.
* Espagne.
* France.
* Grand Duché de Luxembourg.
* Italie.
* Pays-Bas.
* Portugal.
* Pologne.
- Fedex (en attente).
3) Quand vos colis sont-ils envoyés ? :
- Pour Bpost et Mondial Relay tous les jours, exceptés le week-end et les jours fériés.
4) Mon colis ou ma lettre est-il traçable ? :
Après avoir passé votre commande, vous recevrez automatiquement un email de suivis de ma part ou par le système.
- Pour Bpost les envois uniquement recommandés ou envois SECURE sont traçables (couvert jusqu'à 500 euro).
-Pour Mondial Relay tous les envois sont traçables (couvert jusqu'à 125 euro).
SI LA VALEUR TOTALE DES ARTICLES DANS VOTRE PANIER EST ÉGALE À UNE VALEUR DE 25€ OU PLUS, VOUS DEVEZ CHOISIR UN ENVOI DE TYPE RECOMMANDÉ AVEC VOTRE PANIER.
Ainsi nous sommes à la fois rassurés et couverts en cas de problème.
"Twist" avec le système ? :
Il se peut que le système de calcul automatique des frais d'envois de votre panier n'intègre pas dans le total de vos frais d'envoi de base d'option de frais de suivis (option d'envoi recommandé traçable)
Raisons :
Parce que le système automatique du panier ne l'a pas calculé comme il se doit, ou parce que vous ne l'avez pas choisis, vu ou oublié.
=> ! Si le cas se présente, je vous enverrai une demande de complément de facture de frais de port suivis qui est équivalent à 6.99 euro, à régler via le type de paiement que vous avez choisi.
Merci de votre compréhension.
5) Un système de reprise de colis via point poste, Mondial Relay, distributeur de colis est-il disponible ? :
Ce système n'est disponible que pour les envois via Bpost et Mondial Relay et uniquement pour certains pays comme la France, les Pays-Bas, l'Allemagne, etc... (Cfr ci-dessus point 2).
Durant ce processus, si vous avez choisi par exemple Mondial Relay, une demande de confirmation de votre point relais ou locker sera effectué par mes soins via le système Mondial Relay, et ce, vers votre adresse mail.
6) Frais de douanes ? :
Les frais de douanes ne sont pas appliqués pour les pays de la CEE.
Les frais divers de douanes sont appliqués pour les autres pays de l'UE et le reste du monde.
(Les valeurs de vos commandes sont donc clairement indiquées sur tous les documents afférents).
NB :
Le passage en douanes diverses peut parfois ralentir le délai de livraison surtout en période de fêtes de fin d'année.
7) Livraison offerte ? :
* Les frais d'envois pour reprise de colis ou lettres chez E.M. Games sont évidemment gratuits, idem pour lettres ...
* Si vous êtes dans l'un des cas repris dans le tableau en point 12, vos frais de livraisons appliqués lors de vos achats pour vos colis ou lettres de format non-standard (donc pas format lettre standard) , vous seront remboursés quelque heures après votre commande.
En effet, le système ne permet pas de les imputer directement lors du processus du panier ...
Ces frais de ports sont offerts dans le cas d'un seul colis.
Pensez donc à regrouper vos souhaits !
! Ces frais d'envois offerts ne sont pas valable pour les magazines !
Examinez le tableau en point 12 pour bénéficier de ces frais d'envois gratuits !
N'hésitez pas à me contacter !
8) Tarifs d'envois ? :
Les tarifs d'envois sont régulièrement mis à jours.
Ces derniers sont affichés en fin de processus de panier.
En cas d'erreurs flagrantes lors de ce processus merci de me contacter.
9) Indemnisation forfaitaire en cas de perte ou autres cas ? :
L'ensemble des colis en recommandés est en général assurés pour des valeurs d'indemnisations forfaitaires (bpost secure 500 euro, Mondial Relay 125 euro).
Pays de la CEE et certains pays de l'UE uniquement et monde entier dans certains pays uniquement.
Le terme "Secure" dans le titre du type d'envoi inclus ce type d'assurance forfaitaire.
- Si vous désirez un envoi assuré à 100% (uniquement valable pour certains pays) ou pour un pays se situant en général hors Europe, merci de me contacter.
10) Deux types de forme d'envois principales sont disponibles sur le site (et possibles erreurs de système) :
10a) Le premier type d'envoi est l'envoi par lettre ou lettre plus épaisses (avec toujours un maximum de 3 cm d'épaisseur).
=> Une lettre peut contenir des cartes CCG de jeux, mais pas une boîte de jeu !
Si le système de calcul de frais d'expédition vous présenterait ce type d'envoi par lettre pour une boîte de jeu par exemple, nous devrons annuler votre commande.
En effet, le système calcule vos frais d'envois en fonction du poids total et non de son volume.
Donc 15gr, peut-être aussi une figurine, mais dans ce cas, par exemple, il est évident qu'il est impossible d'envoyer une figurine par lettre...
=> ! Merci donc d'examiner à deux fois le type d'envoi que le système vous propose avant de confirmer votre commande ou le cas échéant, me contacter avant de passer commande si quelque chose ne vous semble pas logique !
10b) Le deuxième type d'envoi sont les colis de différentes dimensions (donc pas une lettre...).
Un colis peut contenir à la fois des boîtes de jeu, mais aussi bien sûr, des cartes de jeu.
Si le système de calcul de frais d'expédition vous présenterait ce type d'envoi par colis au lieu de lettre pour quelques cartes CCG part exemple, nous devrons annuler votre commande et ce dans votre intérêt.
=> ! Merci donc d'examiner à deux fois le type d'envoi que le système vous propose avant de confirmer votre commande ou le cas échéant me contacter avant de passer commande si quelque chose ne vous semble pas logique !
Dans tous les cas de figures, en cas d'erreurs soit :
- Vous recevrez un remboursement du surplus de vos frais postaux imputés par le système.
- Je vous contacterai pour vous demander un complément de frais postaux dû à une possible erreur de calcul du système.
Ce bug est rare, mais il fallait vous le notifier ...
11) Notes importantes à prendre en compte :
11a) ENVOI ECONOMIQUE (ECONOMY) :
Les options d'envois ou il est indiqué ECONOMY pour l'international sont des envois à bas prix qui ne sont pas suivis et non assurées forfaitairement.
Il en est de même pour les envois en Belgique en livraison en Bureau de poste, point poste, point colis ou distributeur de colis.
De ce fait, nous vous prions donc de ne pas passer de commande de ce type avec un montant total de valeur panier supérieur à 20 euro.
Votre commande sera directement annulée, merci de votre compréhension !
11b) ENVOI ECONOMIQUE (ECONOMY) ACCEPTES :
Cette option d'envoi ECONOMY pour l'international ou le cas du type d'envoi en Belgique vu ci-dessus ne sont intéressants pour vous que dans deux cas précis :
*Si la valeur de votre panier n'est pas importante (20 euro maximale en valeur totale).
*Si vous avez la patience d'attendre un délai beaucoup plus long que la normale pour une livraison effective de cette même valeur maximale car ce type d'envoi donc n'est pas traité en priorité comme les envois dits ordinaires, il en va de même au niveau de leurs gestions manuelles aux divers postes de douanes mondiaux.
Donc rien ne sert de nous contacter après 15 jours pour nous demander où en est votre colis !
Même si ce dernier possède bien souvent un numéro d'envoi, il n'est en général aucunement traçable via les sites des transporteurs.
Merci !
Notes Variées :
* Nos frais de livraisons comprennent les frais d'envois du transporteur et tous autres les frais afférents divers tels la manutention, les protections, les systèmes de fermetures, assurance forfaitaire en sus selon le type d'envoi, etc.
* Les frais d'envoi de magazine suivent un sysytème différent car plus complexe, référez-vous à leurs notes sur cette page.
De nombreuses options d'envois différents sont disponibles via le panier du site, pour chaque destination, voici leurs détails et courts explicatifs ci-dessous.
CONSULTEZ ÉGALEMENT NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE SUR CE LIEN POUR PLUS D'INFORMATIONS.
12) Remboursement de vos frais de livraisons pour vos colis / Reimbursement of your parcels delivery costs :
=> Comme notifié en point 7 ci-dessus, vos frais de livraisons de vos colis, vous seront remboursés dans les cas suivants.
=> As notified in point 7 above, your delivery costs for your parcels, will be refunded in the following cases.
| PAYS DE DESTINATION / COUNTRY OF DESTINATION : | VIA TRANSPORTEUR / VIA CARRIER (PARTIALLY INSURED IN SUP) : | ENVOYE VERS / SEND TO : | LIVRAISON OFFERTE (REMBOURSEE) A PARTIR DE ... / FREE DELIVERY (REFUNDABLE) fom ... |
|---|---|---|---|
| ALLEMAGNE (GERMANY) : | => MONDIAL RELAY (INSURED FOR ROUND ITEMS VALUE) | Seulement domicile / Only at home. | 125 euro |
| ALLEMAGNE (GERMANY) : | => BPOST (PARTIALLY INSURED FOR REGISTERED LETTER OR INSURED FOR ITEMS VALUE IN CASE OFF POSTAL PARCEL). | Seulement domicile / Only at home. | 150 euro. |
| AUTRICHE (AUSTRIA) : | => MONDIAL RELAY (INSURED FOR ROUND ITEMS VALUE) | Seulement domicile / Only at home. | 130 euro |
| AUTRICHE (AUSTRIA) : | => BPOST (PARTIALLY INSURED FOR REGISTERED LETTER OR INSURED FOR ITEMS VALUE IN CASE OFF POSTAL PARCEL). | Seulement domicile / Only at home. | 190 euro. |
| BELGIQUE (BELGIUM) : | => MONDIAL RELAY (INSURED FOR ROUND ITEMS VALUE). | Locker ou point relais. | 70 euro |
| BELGIQUE (BELGIUM) : | => MONDIAL RELAY (INSURED FOR ROUND ITEMS VALUE). | Domicile / Residence. | 78 euro |
| BELGIQUE (BELGIUM) : | => BPOST (PARTIALLY INSURED FOR REGISTERED LETTER OR INSURED FOR ITEMS VALUE IN CASE OFF POSTAL PARCEL). | Domicile / Bureau Poste / PP / PC ou DB. | 110 euro. |
| ESPAGNE (SPAIN) : | => MONDIAL RELAY (INSURED FOR ROUND ITEMS VALUE) | Locker or point relais. | 115 euro. |
| ESPAGNE (SPAIN) : | => BPOST (PARTIALLY INSURED FOR REGISTERED LETTER OR INSURED FOR ITEMS VALUE IN CASE OFF POSTAL PARCEL). | Seulement domicile / Only at home. | 190 euro. |
| FRANCE (FRANCE) : | => MONDIAL RELAY (INSURED FOR ROUND ITEMS VALUE) | Locker ou point relais. | 112 euro. |
| FRANCE (FRANCE) : | => MONDIAL RELAY (INSURED FOR ROUND ITEMS VALUE). | Domicile / Residence. | 115 euro. |
| FRANCE (FRANCE) : | => BPOST (PARTIALLY INSURED FOR REGISTERED LETTER OR INSURED FOR ITEMS VALUE IN CASE OFF POSTAL PARCEL). | Seulement domicile / Only at home. | 150 euro |
| GRAND DUCHE de LUX : | => MONDIAL RELAY (INSURED FOR ROUND ITEMS VALUE). | Locker ou point relais. | 115 euro. |
| GRAND DUCHE de LUX : | => MONDIAL RELAY (INSURED FOR ROUND ITEMS VALUE). | Domicile / Residence. | 118 euro. |
| GRAND DUCHE de LUX : | => BPOST (PARTIALLY INSURED FOR REGISTERED LETTER OR INSURED FOR ITEMS VALUE IN CASE OFF POSTAL PARCEL). | Seulement domicile / Only at home. | 150 euro |
| ITALY (ITALIA) : | => MONDIAL RELAY (INSURED FOR ROUND ITEMS VALUE) | Locker ou point relais. | 117 euro. |
| ITALY (ITALIA) : | => MONDIAL RELAY (INSURED FOR ROUND ITEMS VALUE) | Seulement domicile / Only at home. | 125 euro. |
| ITALY (ITALIA) : | => BPOST (PARTIALLY INSURED FOR REGISTERED LETTER OR INSURED FOR ITEMS VALUE IN CASE OFF POSTAL PARCEL). | Seulement domicile / Only at home. | 190 euro. |
| PAYS-BAS (THE NETHERLANDS) : | => MONDIAL RELAY (INSURED FOR ROUND ITEMS VALUE). | Point relais. | 114 euro. |
| PAYS-BAS (THE NETHERLANDS) : | => MONDIAL RELAY (INSURED FOR ROUND ITEMS VALUE). | Domicile / Residence. | 125 euro. |
| PAYS-BAS (THE NETHERLANDS) : | => BPOST (PARTIALLY INSURED FOR REGISTERED LETTER OR INSURED FOR ITEMS VALUE IN CASE OFF POSTAL PARCEL). | Seulement domicile / Only at home. | 150 euro |
| POLOGNE (POLAND) : | => MONDIAL RELAY (INSURED FOR ROUND ITEMS VALUE) | Locker ou point relais. | 116 euro. |
| POLOGNE (POLAND) : | => BPOST (PARTIALLY INSURED FOR REGISTERED LETTER OR INSURED FOR ITEMS VALUE IN CASE OFF POSTAL PARCEL). | Seulement domicile / Only at home. | 190 euro. |
| PORTUGAL (PORTUGAL) : | => MONDIAL RELAY (INSURED FOR ROUND ITEMS VALUE) | Locker ou point relais. | 116 euro. |
| PORTUGAL (PORTUGAL) : | => BPOST (PARTIALLY INSURED FOR REGISTERED LETTER OR INSURED FOR ITEMS VALUE IN CASE OFF POSTAL PARCEL). | Seulement domicile / Only at home. | 190 euro. |
| EUROPEAN CEE COUNTRIES (Others) : | |||
| Azores, Bulgaria, Chypre, Croatia, Denmark, Estonia, Finland,Greece, Hungary, Ireland, Lettonia,Lituania, Madera,Monaco, Roumania, Slovakia, Slovénia, Sweden, CZ Republic. | => BPOST (PARTIALLY INSURED FOR REGISTERED LETTER OR INSURED FOR ITEMS VALUE IN CASE OFF POSTAL PARCEL). | Seulement domicile / Only at home. | 190 euro. |
| OTHERS EUROPEAN COUNTRIES (Not CEE ones) : | |||
| Albania, Andorre, Bielorussia, Bosnia-Herz., Canary Islands, Ceuta, Feroe Islands, Georgia, Gibraltar, Greenland, Guernesey, Island, Jersey, Liechtenstein, Macedonia, Man Island, Melilla, Moldovia, Montenegro, Norway, United-Kingdom, Russia, San Marino, Serbia, Switzerland, Turkia, Ukraine, Vatican (City of). Note : Possible Customs fees applicated for thoses countries. | => BPOST (PARTIALLY INSURED FOR REGISTERED LETTER OR INSURED FOR ITEMS VALUE IN CASE OFF POSTAL PARCEL). | Seulement domicile / Only at home. | 200 euro |
13) Informations de délais de livraisons / Delivery time informations :
| ENGLISH LANGUAGE : | FRENCH LANGUAGE : | APPROXIMATIVE DELIVERY TIME AFTER SENDING (OWN EXPERIENCE, OPEN DAYS ONLY) : |
|---|---|---|
| -------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- | ---------------------------------------------- |
| FOR BELGIUM : | POUR LA BELGIQUE : | / |
| BPOST SENDER : | ENVOI VIA BPOST : | / |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- | ---------------------------------------------- |
| Letter Standardized Sending (max 50 gr). | Lettre Standard (max 50 gr). | 1 to 5 days. |
| Letter NOT Standardized NOT Sending (max 2 kg). | Lettre NON Standard (max 2 kg). | 1 to 5 days. |
| Letter Standardized PRIOR Sending (max 50 gr). | Lettre Standard envoi PRIOR (max 50 gr). | Normaly 1 day. |
| Letter NOT Standardized PRIOR Sending (max 2 kg). | Lettre NON Standard envoi PRIOR (max 2 kg). | Normaly 1 day. |
| Letter Standardized PRIOR Sending (max 50 gr) - REGISTERED. | Lettre Standard envoi PRIOR (max 50 gr) - RECOMMANDE. | Normaly 1 day. |
| Letter Standardized PRIOR Sending (max 350 gr) - REGISTERED. | Lettre Standard envoi PRIOR (max 350 gr) - RECOMMANDE. | Normaly 1 day. |
| National package delivery at postal point / package point / distributor colis (max 30 kg) - NOT INSURED (Max purchase value 20 euro in cart please - see explanations above. Thank you). | Livraison nationale colis à un point poste / point colis / Distributeur de colis (max 30 kg) - PAS ASSURE. (achat maximale de valeur de panier de 20 euro svp - cfr explications ci-dessus. Merci). | Normaly 1 day. |
| National package SECURE Sending (max 30 kg) - INSURED TO 500 euro. | Envoi National de colis SECURISE (max 30 kg) - ASSURE JUSQU'A 500 euro. | Normaly 1 day. |
| PIC AT E.M. GAMES (Free of course). | Commande reprise auprès de E.M. GAMES (Pas de frais bien sûr). | your and our choice ^^ |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- | ---------------------------------------------- |
| FOR BELGIUM : | POUR LA BELGIQUE : | / |
| MONDIAL RELAY : | ENVOI VIA MONDIAL RELAY : | / |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- | ---------------------------------------------- |
| Mondial Relay Pick Up Point (Partially Insured for 125 euro). | Mondial Relay vers un point relais (partiellement assuré pour 125 euro). | Normaly 3 days. |
| Mondial Relay to a Address (Partially Insured for 125 euro). | Mondial Relay vers une adresse (partiellement assuré pour 125 euro). | Normaly 3 days. |
| --------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ | -------------------------------------------- |
| FOR EUROPE : | POUR L'EUROPE : | / |
| BPOST SENDER : | ENVOI VIA BPOST : | / |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ | -------------------------------------------- |
| Letter Standardized Sending (max 50 gr). | Lettre Standard (max 50 gr). | 5 days (with chance) to 15 days (Italy, Greece more longer). |
| Letter Standardized Sending - REGISTERED (max 50 gr). | Lettre Standard (max 50 gr) - RECOMMANDE. | 7 days (with chance) to 15 days (Italy, Greece more longer). |
| Letter NOT Standardized Sending (max 1 kg). | Lettre NON Standard (max 1 kg). | 7 days (with chance) to 20 days (Italy, Greece more longer). |
| Letter NOT Standardized Sending - REGISTERED (max 1 kg). | Lettre NON Standard - RECOMMANDE (max 1 kg). | 10 days (with chance) to 25 days (Italy, Greece more longer). |
| Intern. package CEE SECURE Sending PICK - UP POINT POINT (France & The Netherlands only (partially insured)). | Colis international à un POINT DE RETRAIT (France et Pays-Bas uniquement (partiellement assuré)). | 10 to 15 days (can be faster). |
| Intern. package CEE SECURE Sending (Special ship fees for France, Germany, Luxembourg, The Netherlands) (max 30 kg) - INSURED TO 500 euro. | Colis international CEE SECURISE (Tarif spécial pour la France, l'Allemagne, le Luxembourg et les Pays-Bas) (max 30 kg) - ASSURE JUSQU'A 500 euro. | 7 to 10 days normaly (can be faster). |
| Intern. package CEE SECURE Sending (other CEE countries) (max 30 kg) - INSURED TO 500 euro. | Colis international CEE SECURISE (autres pays de la CEE) (max 30 kg) - ASSURE JUSQU'A 500 euro. | 10 to 15 days normaly (can be faster). |
| Intern. package REST OF UE SECURE Sending (max 30 kg) - INSURED TO 500 euro. | Colis international RESTE DE L'EUROPE SECURISE (max 30 kg) - ASSURE JUSQU'A 500 euro. | 12 TO 20 days normaly (can be faster). |
| Intern. package CEE ECONOMY (for France, Germany, Luxembourg and the Netherlands) (max 2 kg) - NOT INSURED (max 20 euro value requested). | Colis international CEE ECONOMIQUE (pour la France, l'Allemagne, le Luxembourg et les Pays-Bas) (max 2 kg) - PAS ASSURE (valeur maximale admise 20 euro). | 20 to 25 days normaly. |
| Intern. package CEE ECONOMY (other CEE countries) (max 2 kg) - NOT INSURED (max 20 euro value requested). | Colis international CEE ECONOMIQUE (autres pays de la CEE) (max 2 kg) - PAS ASSURE (valeur maximale admise 20 euro). | 20 to 25 days normaly. |
| Intern. package UE ECONOMY (rest of UE countries) (max 2 kg) - NOT INSURED (max 20 euro value requested). | Colis international UE ECONOMIQUE (autres pays européens hors de la CEE) (max 2 kg) - PAS ASSURE (valeur maximale admise 20 euro). | 25 to 30 days normaly. |
| Mondial Relay Pick Up Point (Luxembourg) (Partially Insured for 125 euro) - (max 30 kg). | Mondial Relay vers un point relais (Luxembourg) (partiellement assuré pour 125 euro) (max 30 kg). | 10 to 15 days normaly. |
| Mondial Relay Pick Up Point (France & The Netherlands) (Partially Insured for 125 euro) (max 30 kg). | Mondial Relay vers un point relais (France et Pays-Bas) (partiellement assuré pour 125 euro) (max 30 kg). | 10 to 15 days normaly. |
| Mondial Relay Pick Up Point (Spain & Portugal) (Partially Insured for 125 euro) (max 30 kg). | Mondial Relay vers un point relais (Espagne et Portugal) (partiellement assuré pour 125 euro) (max 30 kg). | 20 to 25 days normaly. |
| Mondial Relay TO A ADDRESS (Portugal, Italy, Austria) (Partially Insured for 125 euro) (max 30 kg). | Mondial Relay vers une adresse (Portugual, Italie et Autriche) (partiellement assuré pour 125 euro) (max 30 kg). | 20 to 25 days normaly. |
| Mondial Relay TO A ADDRESS (Germany & Luxembourg) (Partially Insured for 125 euro) (max 30 kg). | Mondial Relay vers une adresse (Allemagne et Luxembourghe) (partiellement assuré pour 125 euro) (max 30 kg). | 15 to 20 days normaly. |
| Mondial Relay TO A ADDRESS (Spain) (Partially Insured for 125 euro) (max 30 kg). | Mondial Relay vers une adresse (Espagne) (partiellement assuré pour 125 euro) (max 30 kg). | 20 to 25 days normaly. |
| Mondial Relay TO A ADDRESS (The Netherlands) (Partially Insured for 125 euro) (max 30 kg). | Mondial Relay vers une adresse (Pays-Bas) (partiellement assuré pour 125 euro) (max 30 kg). | 15 to 20 days normaly. |
| Fedex pending. | ||
| -------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- | ---------------------------------------------- |
| FOR REST OF THE WORLD : | POUR LE RESTE DU MONDE : | / |
| BPOST SENDER : | ENVOI VIA BPOST : | / |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- | ---------------------------------------------- |
| Letter Standardized Sending (max 50 gr). | Lettre Standard (max 50 gr). | 7 days (with chance) to 15 days (South America and some Asian countries more slower). |
| Letter Standardized Sending - REGISTERED (max 50 gr). | Lettre Standard (max 50 gr) - RECOMMANDE. | 10 days (with chance) to 20 days(South America and some Asian countries more slower). |
| Letter NOT Standardized Sending (max 1 kg). | Lettre NON Standard (max 1 kg). | 7 days (with chance) to 15 days (South America and some Asian countries more slower). |
| Letter NOT Standardized Sending - REGISTERED (max 1 kg). | Lettre NON Standard - RECOMMANDE (max 1 kg). | 15 days (with chance) to 25 days (South America and some Asian countries more slower). |
| Intern. package ECONOMY (for USA & Canada) (max 2 kg) - NOT INSURED (max 20 euro value requested). | Colis international ECONOMIQUE (pour les USA & Canada) (max 2 kg) - PAS ASSURE (valeur maximale admise 20 euro). | 30 days (with chance) to 45 days (can be faster). |
| Intern. package ECONOMY (rest of the World) (max 2 kg) - NOT INSURED (max 20 euro value requested) | Colis international ECONOMIQUE (pour le reste du monde) (max 2 kg) - PAS ASSURE (valeur maximale admise 20 euro). | 45 days (with chance) to 3 months days (can be faster, depend your exact location). |
| Intern. package SECURE Sending (Wordwide) (max 30 kg) - INSURED TO 500 euro. | Colis international (Monde entier) SECURISE (max 30 kg) - ASSURE JUSQU'A 500 euro. | USA & Canada usually 15 to 25 days (somtimes faster). Asian countries usually 25 days to 30 days (sometimes faster). Australia, New Zeeland, R.A.S. Honk Kong, Singapor, Japan usually 20 days to 30 days. |
| Fedex Pending. |
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